نحن نوظّف: وظيفتان شاغرتان

    فريق صغير. الجميع يتصرف كمالك.

    في RentalTide، إذا تعطّل شيء فأنت من يصلحه، وإذا كان بالإمكان تحسين شيء فأنت من يقول ذلك ويحسّنه. أنت مسؤول عن مجالك، وتتخذ قرارات حقيقية، وينعكس عملك مباشرة على أداء الشركة. لا عروض توجيه معدّة مسبقًا، ولا طبقات من المديرين. نحتاج الآن إلى شخص يعتني بمشغّلينا وشخص آخر يجلب مشغّلين جددًا. إن كنت تحب التنوع، وتكره الهراء المؤسسي، وتريد أن تشكّل فعليًا طريقة عمل الشركة من الداخل، فتابع القراءة.

    عرض الوظائف الشاغرة

    الوظائف الشاغرة

    نجاح العملاء + الدعم + ضمان الجودة + تطوير خفيف

    اعتنِ بمشغّلينا: التهيئة والدعم وضمان الجودة والأتمتة، ليتمكن المؤسسون من العودة إلى البناء والبيع.

    عن بُعد (كندا مفضلة) 55 ألف - 65 ألف دولار كندي + حصص أسهم
    عرض الوظيفة

    مندوب مبيعات

    ابحث عن مشغّلي التأجير، واعرض عليهم RentalTide، ووقّع معهم وأطلقهم على المنصة. أنت تتولى الدورة كاملة، من أول مكالمة إلى أول حجز.

    أوتاوا، أونتاريو 60 ألف دولار كندي راتب أساسي + 1% من GMV + حصص أسهم
    عرض الوظيفة

    وظيفة شاغرة

    نجاح العملاء + الدعم + ضمان الجودة + تطوير خفيف

    عن بُعد (كندا مفضلة) دوام كامل

    ما يفعله RentalTide

    RentalTide هو برنامج حجز وإدارة أسطول لمشغّلي التأجير: القوارب والجت سكي والكاياك وألواح التجديف والمركبات الرباعية ومنتجعات السبا والسيارات والجولات والمراسي، كل ذلك. نتولى الحجز والمدفوعات والتنازلات وتتبع GPS، وحتى وكيل هاتفي بالذكاء الاصطناعي يرد على الهاتف عندما يكون المتجر مزدحمًا. يستخدمنا المشغّلون بدلًا من الأدوات القديمة المعقدة أو جداول البيانات، ونأخذ نسبة ثابتة قدرها 4.9% لكل حجز، بدون رسوم شهرية وبدون رسوم إعداد.

    المشكلة التي تحلها

    في الوقت الحالي، يجيب نيك (الرئيس التنفيذي / المدير التقني) على تذاكر الدعم ويختبر جودة كوده بنفسه، ويقوم إريك (المدير التجاري) شخصيًا بإرشاد كل مشغّل جديد خلال عملية التهيئة. هذا استخدام سيئ لوقت مطوّر واستخدام سيئ لوقت مندوب مبيعات.

    لدينا أكثر من 200 موقع على المنصة، في طريقنا نحو 10 ملايين دولار من إجمالي قيمة البضائع هذا العام و100 مليون دولار بحلول نهاية 2028. هذا النمو لا ينجح إذا لم يستطع نيك التركيز على البناء ولم يستطع إريك التركيز على البيع. توجد هذه الوظيفة لرفع عبء الدعم والتهيئة وضمان الجودة عن عاتقهما ليتمكنا من فعل ما لا يستطيع سواهما فعله.

    ما ستفعله فعليًا

    • تهيئة المشغّلين الجدد: إعدادهم، ومساعدتهم على الانطلاق، والتأكد من أن أسبوعهم الأول لا يكون سيئًا

    • أن تكون المستجيب الأول على Slack والبريد الإلكتروني عندما يكون لدى المشغّلين أسئلة أو عندما يتعطل شيء

    • متابعة الحسابات النشطة ليتم اكتشاف المشكلات قبل أن تتحول إلى فقدان للعملاء

    • اختبار الميزات الجديدة قبل إطلاقها وكتابة تقارير أخطاء واضحة بما يكفي حتى لا يضطر نيك للسؤال "لحظة، ماذا حدث؟"

    • الحفاظ على وثائق المساعدة لدينا محدّثة ومفيدة فعليًا

    • بناء وصيانة أتمتة Zapier/Make لإزالة العمل اليدوي المتكرر (عملك وعمل الجميع)

    • التعامل مع أعمال الإعداد الخفيفة والإعداد بدون كود للمشغّلين ذوي الاحتياجات الأكثر تعقيدًا

    • الإشارة إلى الأنماط التي تلاحظها عبر تذاكر الدعم لكي يتحسّن المنتج فعليًا، لا أن يُرقّع فحسب

    ما نبحث عنه

    • قمت من قبل بعمل دعم موجه للعملاء أو نجاح العملاء، ويفضّل في شركة ناشئة أو شركة SaaS
    • تكتب بوضوح. جزء كبير من هذه الوظيفة هو شرح الأمور التقنية لمشغّلي القوارب والجت سكي غير التقنيين، وشرح مشكلاتهم بوضوح لنيك
    • أنت مرتاح على Slack طوال اليوم. ليست قناة جانبية هنا، بل هي طريقة عملنا
    • أنت دقيق بما يكفي لاختبار جودة ميزة فعليًا، لا مجرد النقر هنا وهناك وقول "يبدو جيدًا"
    • استخدمت أو يمكنك تعلّم Zapier أو Make بسرعة
    • يمكنك العمل باستقلالية. لا يوجد مدير يتابع كل ساعة، بل فريق صغير يثق بك لتتولى مجالك
    • أنت هادئ عندما يتعطل نظام حجز أحد المشغّلين يوم السبت في ذروة الموسم، لأن هذا سيحدث

    مزايا إضافية مستحسنة

    • خبرة في قطاع التأجير أو البحرية أو السياحة أو الضيافة
    • مهارات أساسية بدون كود أو مهارات تقنية خفيفة (webhooks، برمجة بسيطة، مفاهيم API)
    • خبرة في Cursor أو Perplexity أو Claude أو أدوات ذكاء اصطناعي مماثلة في سير عملك الفعلي، لا مجرد كلمات رنانة
    • رخصة قيادة قوارب، أو ميل خاص للجت سكي، أو مجرد حماس حقيقي لقطاع أمضى وقتًا طويلًا جدًا يعمل بالتنازلات الورقية والمكالمات الهاتفية

    نجاح العملاء + الدعم + ضمان الجودة + تطوير خفيف

    ما تحصل عليه

    أجر حقيقي، وملكية حقيقية، ومقعد على الطاولة منذ اليوم الأول.

    55,000 - 65,000 دولار كندي

    الراتب الأساسي، بناءً على الخبرة

    ملكية حقيقية

    5,000 دولار من خيارات الأسهم في اليوم الأول، بالإضافة إلى 0.5% حصة أسهم في شركة تنمو فعليًا

    فريق يعتمد على Slack أولًا

    سريع الحركة، بدون أي بيروقراطية

    أنت مهم منذ اليوم الأول

    ليس بالطريقة المؤسسية "نحن نقدّر رأيك". عملك يدفع الأعمال إلى الأمام مباشرة

    وصول مباشر إلى المؤسسين

    لا طبقات بينك وبين من يبنون هذا

    أدوات ذكاء اصطناعي مشمولة

    وصول كامل إلى أدوات الذكاء الاصطناعي نفسها التي نبني بها داخليًا

    العمل عن بُعد أولًا

    كندا مفضلة، لكننا منفتحون إن كنت المناسب

    ملاحظة من إريك

    إريك بوازفير، المدير التجاري

    مرحبًا، أنا إريك، أدير المبيعات ونجاح العملاء هنا. أتولى التهيئة والدعم بنفسي منذ اليوم الأول، وبصراحة، كان رائعًا أن أرى هذا الأمر يتشكّل مشغّلًا تلو الآخر، لكن لم أعد أستطيع توسيعه بمفردي، ولا أريد تسليمه لشخص سيؤدي المهام بشكل روتيني فقط. من يتولى هذه الوظيفة سيحصل على مقعد حقيقي على الطاولة مبكرًا، لا مقعد من نوع "سنرى كيف تسير الأمور"، بل مقعد فعلي، حيث تشكّل قراءتك للمشغّلين والمنتج ما نبنيه لاحقًا. لن أبيع لك وهمًا: الأمر مبكر وسريع وبعض الأيام ستكون فوضوية. لكن إن أردت أن تكون الشخص الذي ساعد في بناء تجربة العملاء في شركة تتجه نحو مكان ما، فسيسعدني أن أسمع منك.

    وظيفة شاغرة

    مندوب مبيعات

    ابحث عن مشغّلي التأجير، واعرض عليهم RentalTide، ووقّع معهم وأطلقهم على المنصة. أنت تتولى الدورة كاملة، من أول مكالمة إلى أول حجز.

    أوتاوا، أونتاريو دوام كامل 60 ألف دولار كندي راتب أساسي + 1% من GMV + حصص أسهم

    لماذا توجد هذه الوظيفة

    يتولى إريك (CRO) المبيعات بنفسه حاليًا، إلى جانب نجاح العملاء. الانتقال إلينا لا يكلّف المشغّلين شيئًا: لا رسوم شهرية، ولا رسوم إعداد، ورسوم الحجز البالغة 4.9% يدفعها عملاؤهم.

    وهذا يجعل محادثة البيع قصيرة، ونحتاج إلى شخص يُجري عددًا أكبر بكثير منها.

    كيف ستبيع

    يتم معظم البيع عبر الهاتف ومكالمات الفيديو مع مشغّلين في أنحاء أمريكا الشمالية. ووجودك في أوتاوا يعني أنك تستطيع أيضًا زيارة المشغّلين في شرق أونتاريو وغرب كيبيك، والمشاركة في معارض القوارب وفعاليات المراسي.

    التوقيت مهم. يختار المشغّلون برامجهم خارج الموسم ليكونوا جاهزين للصيف. والبدء هذا الخريف يضعك أمامهم في الوقت الذي يتخذون فيه قرارهم.

    ما ستفعله فعليًا

    • بناء قائمة عملائك المحتملين بنفسك من مشغّلي تأجير القوارب والجت سكي والمركبات الرباعية (ATV) عبر الاتصالات الباردة والبريد الإلكتروني وLinkedIn والزيارات المباشرة

    • تقديم عروض توضيحية عبر الفيديو وشخصيًا، مصممة وفق الطريقة التي يدير بها كل مشغّل يومه فعليًا

    • التعامل مع الاعتراضات الحقيقية: "لدينا نظام بالفعل"، "موظفيّ لن يتعلموه"، "ليس قبل الموسم"

    • إغلاق الصفقات وتسليم كل مشغّل جديد لفريق التهيئة مع ملاحظات واضحة، حتى يمر أسبوعه الأول بسلاسة

    • البقاء قريبًا من حساباتك بعد الإطلاق، لأن عمولتك تنمو كلما زادت حجوزاتهم

    • إبقاء نظام CRM محدّثًا حتى نرى ما الذي ينجح

    • إخبار فريق المنتج بما يطلبه المشغّلون وبما يجعلنا نخسر الصفقات

    ما نبحث عنه

    • لديك خبرة لا تقل عن سنتين في بيع البرمجيات أو حلول الدفع أو الخدمات للشركات الصغيرة والمتوسطة
    • تحب رفع سماعة الهاتف، ولا تحتاج إلى فريق تسويق يسلّمك العملاء المحتملين
    • تتحدث مع مالك مرسى بحذائه البحري بالسهولة نفسها التي تتحدث بها مع مشغّل متعدد المواقع
    • تريد راتبًا أساسيًا ثابتًا ودخلًا يواصل الارتفاع كلما وقّعت مع مشغّلين أكثر
    • تكتب بوضوح وتتابع دون أن يذكّرك أحد
    • تعيش في أوتاوا أو بالقرب منها، ولديك رخصة قيادة وإمكانية استخدام سيارة

    مزايا إضافية مستحسنة

    • خبرة في السياحة أو القطاع البحري أو الرياضات الآلية أو الترفيه في الهواء الطلق
    • تتحدث الفرنسية، وهذا يساعد في غاتينو وعموم كيبيك
    • سبق لك بيع برمجيات SaaS متخصصة بقطاع معيّن أو برامج حجز

    كيف تحصل على أجرك

    تحصل على راتب أساسي قدره 60,000 دولار كندي، بالإضافة إلى 1% من إجمالي قيمة الحجوزات (GMV) التي تتم عبر RentalTide لدى كل مشغّل توقّع معه. تُدفع العمولة على كل حجز يتلقاه هؤلاء المشغّلون لمدة 12 شهرًا من أول حجز لهم، وهي مدة تغطي موسم تأجير كاملًا. بعد ذلك، تحصل على 0.2% من حجوزاتهم لمدة سنتين إضافيتين، طالما أنك لا تزال ضمن الفريق. ولا يوجد حد أقصى.

    راتبك الأساسي البالغ 60,000 دولار مضمون خلال أول 3 أشهر بينما تتأقلم مع العمل. بعد ذلك يبقى عند 60,000 دولار ما دمت توقّع مع 6 مشغّلين جدد على الأقل كل ربع سنة (أي نحو 2 في الشهر). وإذا لم تبلغ الهدف في ربع ما، ينخفض الراتب الأساسي إلى 45,000 دولار في الربع التالي، ثم يعود إلى 60,000 دولار بمجرد أن تحقق الهدف مجددًا.

    ملكية حقيقية

    5,000 دولار من خيارات الأسهم في اليوم الأول، بالإضافة إلى 0.5% حصة أسهم في شركة تنمو فعليًا

    دخل سنة كاملة بوتيرات مختلفة، على افتراض أن متوسط حجوزات المشغّل 200,000 دولار سنويًا:

    عند الهدف (6 كل ربع سنة)

    108,000 دولار

    إجمالي الدخل السنوي

    المشغّلون الموقّع معهم سنويًا
    24
    قيمة GMV لديهم في أول 12 شهرًا
    4.8 مليون دولار
    عمولتك
    48,000 دولار
    1.5 ضعف الهدف (9 كل ربع سنة)

    132,000 دولار

    إجمالي الدخل السنوي

    المشغّلون الموقّع معهم سنويًا
    36
    قيمة GMV لديهم في أول 12 شهرًا
    7.2 مليون دولار
    عمولتك
    72,000 دولار
    ضعف الهدف (12 كل ربع سنة)

    156,000 دولار

    إجمالي الدخل السنوي

    المشغّلون الموقّع معهم سنويًا
    48
    قيمة GMV لديهم في أول 12 شهرًا
    9.6 مليون دولار
    عمولتك
    96,000 دولار

    إضافة إلى ذلك، يواصل المشغّلون الذين تجاوزوا سنتهم الأولى منحك 0.2% لمدة سنتين إضافيتين. بالوتيرة المستهدفة، يضيف ذلك نحو 9,600 دولار في السنة الثانية و19,200 دولار سنويًا ابتداءً من السنة الثالثة.

    هذه الأرقام توضيحية وليست وعدًا. معظم المشغّلين يتلقون حجوزاتهم في الصيف، لذا تتأخر العمولة عن توقيعاتك، وستكون حصيلة سنتك الأولى أقل.

    قدّم على وظيفة مندوب المبيعات

    راسل careers@rentaltide.com بسطر الموضوع "Sales Rep, Ottawa". أرفق سيرتك الذاتية أو رابط LinkedIn، مع بضعة أسطر عن أفضل صفقة أغلقتها وكيف وجدتها.

    فضولي لمعرفة ما ستعمل عليه أيضًا؟

    RentalTide مبني بواسطة Waypoint Labz، استوديو منتجات يركّز على SaaS لمشغّلي العالم الحقيقي. اطّلع على ما نبنيه وإلى أين نتجه.

    زُر waypointlabz.com

    كيفية التقديم

    أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى careers@rentaltide.com. استخدم سطر الموضوع "I want in" لوظيفة نجاح العملاء، أو "Sales Rep, Ottawa" لوظيفة المبيعات. أخبرنا باختصار لماذا تريد هذه الوظيفة، وأضف أي روابط ذات صلة (LinkedIn، معرض أعمال، أعمال سابقة، أي شيء يوضح لنا من أنت). لا قوالب خطابات تقديم، فقط كن على طبيعتك.

    قدّم على وظيفة نجاح العملاءقدّم على وظيفة مندوب المبيعات

    أو راسل careers@rentaltide.com مباشرة.