Estamos contratando: 2 vacantes abiertas
En RentalTide, cuando algo se rompe, lo arreglas, y cuando algo podría estar mejor, lo dices y lo mejoras. Te encargas de tu área, tomas decisiones de verdad y tu trabajo se nota directamente en los resultados del negocio. Sin presentaciones de incorporación guionizadas ni capas de jefes. Ahora mismo buscamos a una persona que cuide de nuestros operadores y a otra que traiga operadores nuevos. Si te gusta la variedad, odias las tonterías corporativas y quieres dar forma de verdad a cómo funciona una empresa desde dentro, sigue leyendo.
Cuida de nuestros operadores: incorporación, soporte, QA y automatizaciones, para que los fundadores puedan volver a construir y vender.
Encuentra operadores de alquiler, enséñales RentalTide y consigue que firmen y se pongan en marcha. Te encargas de todo el ciclo, desde la primera llamada hasta la primera reserva.
Vacante abierta
RentalTide es un software de reservas y gestión de flotas para operadores de alquiler: barcos, motos acuáticas, kayaks, tablas de paddle surf, vehículos todoterreno, spas, coches, tours, puertos deportivos, todo. Nos encargamos de la reserva, los pagos, las exenciones de responsabilidad, el seguimiento GPS e incluso un agente telefónico con IA que contesta el teléfono cuando la tienda está a tope. Los operadores nos usan en lugar de herramientas heredadas y torpes o de hojas de cálculo, y cobramos un 4,9 % fijo por reserva, sin cuota mensual ni coste de instalación.
Ahora mismo, Nick (CEO/CTO) está respondiendo tickets de soporte y haciendo QA de su propio código, y Eric (CRO) está guiando personalmente a cada nuevo operador durante la incorporación. Eso es un mal uso del tiempo de un desarrollador y un mal uso del tiempo de un comercial.
Tenemos más de 200 ubicaciones en la plataforma, camino de alcanzar 10 M$ en GMV este año y 100 M$ para finales de 2028. Ese crecimiento no funciona si Nick no puede centrarse en construir y Eric no puede centrarse en vender. Este puesto existe para quitarles de encima el soporte, la incorporación y el QA, de modo que puedan hacer lo que solo ellos pueden hacer.
Incorporar a nuevos operadores: dejarlos configurados, ayudarlos a ponerse en marcha y asegurarte de que su primera semana no sea un desastre
Ser quien responde primero en Slack y por correo cuando los operadores tienen preguntas o algo se rompe
Hacer seguimiento de las cuentas activas para detectar problemas antes de que se conviertan en abandono
Probar las nuevas funciones antes de su lanzamiento y redactar informes de errores lo bastante claros como para que Nick no tenga que preguntar «espera, ¿qué ha pasado?»
Mantener nuestra documentación de ayuda actualizada y realmente útil
Crear y mantener automatizaciones en Zapier/Make para eliminar el trabajo manual repetitivo (el tuyo y el de los demás)
Encargarte de la configuración ligera y del trabajo de instalación sin código para operadores con necesidades más complejas
Señalar los patrones que detectes en los tickets de soporte para que el producto mejore de verdad, no solo se parchee
Éxito del cliente + Soporte + QA + Desarrollo ligero
Salario real, propiedad real y un asiento en la mesa desde el primer día.
Salario base, según experiencia
5.000 $ en opciones sobre acciones el primer día, más un 0,5 % de participación en una empresa que crece de verdad
De ritmo rápido y con cero burocracia
No en el sentido corporativo de «valoramos tu opinión». Tu trabajo hace avanzar el negocio directamente
Sin capas entre tú y las personas que están construyendo esto
Acceso completo a las mismas herramientas de IA con las que desarrollamos internamente
Preferiblemente en Canadá, pero estamos abiertos si eres la persona adecuada
Hola, soy Eric, dirijo aquí las ventas y el éxito del cliente. Llevo haciendo yo mismo la incorporación y el soporte desde el primer día y, sinceramente, ha sido genial ver cómo esto se va construyendo operador a operador, pero ya no puedo escalarlo solo, y no quiero entregárselo a alguien que se limite a cumplir el trámite. Quien asuma este puesto va a tener un asiento real en la mesa desde el principio, no un asiento del tipo «ya veremos cómo va», sino uno de verdad, donde tu lectura de los operadores y del producto dé forma a lo que construimos a continuación. No te voy a vender una fantasía: es una etapa temprana, va rápido y algunos días serán caóticos. Pero si quieres ser la persona que ayudó a construir la experiencia del cliente en una empresa que va a algún sitio, me encantaría saber de ti.
Vacante abierta
Encuentra operadores de alquiler, enséñales RentalTide y consigue que firmen y se pongan en marcha. Te encargas de todo el ciclo, desde la primera llamada hasta la primera reserva.
Hoy Eric (CRO) lleva las ventas él mismo, además del éxito del cliente. Cambiarse no les cuesta nada a los operadores: sin cuota mensual, sin coste de instalación, y la tarifa de reserva del 4,9 % la pagan sus clientes.
Eso hace que la conversación de venta sea corta, y necesitamos a alguien que tenga muchas más.
La mayor parte de la venta se hace por teléfono y videollamada con operadores de toda Norteamérica. Estar en Ottawa también te permite visitar a operadores del este de Ontario y el oeste de Quebec, y trabajar en ferias náuticas y eventos de puertos deportivos.
El momento importa. Los operadores eligen software en temporada baja para estar listos en verano. Empezar este otoño te pone delante de ellos justo cuando están decidiendo.
Construir tu propia cartera de operadores de alquiler de barcos, motos acuáticas y ATV con llamadas en frío, correo, LinkedIn y visitas en persona
Hacer demos por videollamada y en persona, adaptadas a cómo gestiona de verdad cada operador su día a día
Responder a las objeciones reales: «ya tenemos un sistema», «mi equipo no lo va a aprender», «antes de la temporada no»
Cerrar acuerdos y pasar cada nuevo operador al equipo de incorporación con notas claras, para que su primera semana vaya sobre ruedas
Mantener el contacto con tus cuentas después del lanzamiento, ya que tu comisión crece cuando reciben más reservas
Mantener el CRM al día para que podamos ver qué funciona
Contarle al equipo de producto lo que piden los operadores y lo que nos hace perder ventas
Cobras un salario base de 60.000 CAD, más el 1 % del valor bruto de las reservas (GMV) procesadas a través de RentalTide por cada operador que firmes. La comisión se paga sobre cada reserva que reciban esos operadores durante 12 meses desde su primera reserva, lo que cubre una temporada de alquiler completa. Después, cobras el 0,2 % de sus reservas durante 2 años más, siempre que sigas en el equipo. No hay tope.
Tu base de 60.000 $ está garantizada durante tus 3 primeros meses mientras coges ritmo. Después, se mantiene en 60.000 $ siempre que firmes al menos 6 operadores nuevos por trimestre (unos 2 al mes). Si no llegas en un trimestre, la base baja a 45.000 $ el trimestre siguiente y vuelve a 60.000 $ en cuanto alcances de nuevo el objetivo.
Propiedad real
5.000 $ en opciones sobre acciones el primer día, más un 0,5 % de participación en una empresa que crece de verdad
Un año de ingresos a distintos ritmos, suponiendo que los operadores facturan de media 200.000 $ en reservas al año:
108.000 $
Ingresos totales al año
132.000 $
Ingresos totales al año
156.000 $
Ingresos totales al año
Además, los operadores que ya superaron su primer año te siguen pagando el 0,2 % durante 2 años más. Al ritmo objetivo, eso suma unos 9.600 $ en el segundo año y 19.200 $ al año a partir del tercero.
Estas cifras son ilustrativas, no una promesa. La mayoría de los operadores recibe sus reservas en verano, así que la comisión llega con retraso respecto a tus firmas y tu primer año será más bajo.
Escribe a careers@rentaltide.com con el asunto «Sales Rep, Ottawa». Incluye tu CV o tu LinkedIn, y unas líneas sobre la mejor venta que has cerrado y cómo la encontraste.
RentalTide está construido por Waypoint Labz, un estudio de producto centrado en SaaS para operadores del mundo real. Mira lo que estamos construyendo y hacia dónde nos dirigimos.
Envía un correo a careers@rentaltide.com. Usa el asunto «I want in» para Éxito del cliente, o «Sales Rep, Ottawa» para ventas. Cuéntanos brevemente por qué quieres el puesto e incluye cualquier enlace relevante (LinkedIn, portafolio, trabajos previos, lo que sea que nos muestre quién eres). Nada de plantillas de carta de presentación, solo sé tú mismo.
O escribe directamente a careers@rentaltide.com.