Мы нанимаем: 2 открытые вакансии
В RentalTide, если что-то сломалось, вы это чините, а если что-то можно сделать лучше, вы говорите об этом и делаете. Вы отвечаете за свою область, принимаете реальные решения, и ваша работа напрямую отражается на результатах бизнеса. Никаких скриптованных презентаций по онбордингу и слоёв менеджеров. Сейчас нам нужны два человека: один будет заботиться о наших операторах, другой будет приводить новых. Если вам нравится разнообразие, вы ненавидите корпоративную чепуху и хотите реально влиять на то, как компания работает изнутри, читайте дальше.
Заботиться о наших операторах: онбординг, поддержка, QA и автоматизации, чтобы основатели могли вернуться к разработке и продажам.
Находить прокатные компании, показывать им RentalTide, подписывать и запускать. Весь цикл на вас, от первого звонка до первого бронирования.
Открытая вакансия
RentalTide, это ПО для бронирования и управления автопарком для прокатных операторов: лодки, гидроциклы, каяки, сапборды, квадроциклы, спа, автомобили, туры, марины, всё это. Мы берём на себя бронирование, платежи, заявления-согласия, GPS-отслеживание и даже AI-телефонного агента, который отвечает на звонки, когда в магазине завал. Операторы используют нас вместо неуклюжих устаревших инструментов или таблиц, а мы берём фиксированные 4.9% за бронирование, без ежемесячной платы и без платы за подключение.
Прямо сейчас Ник (CEO/CTO) отвечает на тикеты поддержки и тестирует собственный код, а Эрик (CRO) лично проводит каждого нового оператора через онбординг. Это плохое использование времени разработчика и плохое использование времени продавца.
У нас более 200 точек на платформе, мы движемся к $10M GMV в этом году и $100M к концу 2028. Этот рост не сработает, если Ник не сможет сосредоточиться на разработке, а Эрик, на продажах. Эта роль существует, чтобы снять поддержку, онбординг и QA с их плеч, чтобы они могли делать то, что можете только они.
Онбордить новых операторов: настроить их, помочь запуститься, сделать так, чтобы их первая неделя не была ужасной
Быть первым, кто отвечает в Slack и по почте, когда у операторов возникают вопросы или что-то ломается
Проверять активные аккаунты, чтобы проблемы отлавливались до того, как приведут к оттоку
Тестировать новые функции перед выпуском и писать баг-репорты, достаточно понятные, чтобы Нику не приходилось спрашивать: "стоп, а что случилось?"
Поддерживать наши справочные документы в актуальном и реально полезном состоянии
Создавать и поддерживать автоматизации в Zapier/Make, чтобы убрать повторяющуюся ручную работу (вашу и всех остальных)
Заниматься лёгкой конфигурацией и no-code настройкой для операторов с более сложными потребностями
Отмечать закономерности, которые вы замечаете в тикетах поддержки, чтобы продукт реально улучшался, а не просто латался
Customer Success + поддержка + QA + лёгкая разработка
Реальная зарплата, реальная доля и место за столом с первого дня.
Базовая зарплата, в зависимости от опыта
$5,000 в опционах на акции с первого дня плюс 0.5% доли в компании, которая реально растёт
Быстрый темп, ноль бюрократии
Не в корпоративном стиле "мы ценим ваше мнение". Ваша работа напрямую двигает бизнес вперёд
Никаких прослоек между вами и людьми, которые это строят
Полный доступ к тем же AI-инструментам, с которыми мы работаем внутри
Предпочтительно Канада, но мы открыты, если вы подходите
Привет, я Эрик, я отвечаю здесь за продажи и customer success. Я сам занимаюсь онбордингом и поддержкой с первого дня, и, честно говоря, было здорово видеть, как всё это складывается оператор за оператором, но я больше не могу масштабировать это в одиночку и не хочу отдавать это тому, кто просто будет отбывать номер. Тот, кто займёт эту роль, получит реальное место за столом на раннем этапе, не место в стиле "посмотрим, как пойдёт", а настоящее, где ваше понимание операторов и продукта определяет то, что мы строим дальше. Я не собираюсь продавать вам сказку: сейчас ранний этап, всё быстро, и некоторые дни будут хаотичными. Но если вы хотите быть человеком, который помог выстроить клиентский опыт в компании, которая движется вперёд, я буду рад услышать вас.
Открытая вакансия
Находить прокатные компании, показывать им RentalTide, подписывать и запускать. Весь цикл на вас, от первого звонка до первого бронирования.
Сейчас продажами занимается сам Эрик (CRO), и это помимо customer success. Переход операторам ничего не стоит: ни абонентской платы, ни платы за подключение, а комиссию за бронирование 4,9% оплачивают их клиенты.
Поэтому разговор о продаже получается коротким, и нам нужен человек, который будет вести таких разговоров гораздо больше.
В основном продажи идут по телефону и видеосвязи с операторами по всей Северной Америке. Находясь в Оттаве, вы также сможете лично ездить к операторам в восточном Онтарио и западном Квебеке, работать на лодочных выставках и мероприятиях в маринах.
Важен момент. Операторы выбирают софт в межсезонье, чтобы быть готовыми к лету. Если вы начнёте этой осенью, то окажетесь перед ними как раз тогда, когда они принимают решение.
Строить собственный пайплайн из прокатов лодок, гидроциклов и квадроциклов (ATV) через холодные звонки, email, LinkedIn и личные визиты
Проводить демо по видео и вживую, подстраивая их под то, как каждый оператор на самом деле строит свой день
Работать с реальными возражениями: "у нас уже есть система", "мои сотрудники это не освоят", "только не перед сезоном"
Закрывать сделки и передавать каждого нового оператора на онбординг с аккуратными заметками, чтобы его первая неделя прошла гладко
Оставаться рядом со своими клиентами после запуска, ведь ваша комиссия растёт, когда у них больше бронирований
Поддерживать CRM в актуальном состоянии, чтобы мы видели, что работает
Рассказывать продуктовой команде, что просят операторы и из-за чего мы теряем сделки
Вы получаете базовый оклад $60 000 CAD плюс 1% от валового объёма бронирований (GMV), который проходит через RentalTide у каждого подписанного вами оператора. Комиссия начисляется с каждого бронирования этих операторов в течение 12 месяцев с их первого бронирования, то есть за полный сезон проката. После этого ещё 2 года вы получаете 0,2% с их бронирований, пока остаётесь в команде. Потолка нет.
Оклад $60 000 гарантирован в первые 3 месяца, пока вы входите в работу. Дальше он остаётся на уровне $60 000, если вы подписываете не менее 6 новых операторов за квартал (примерно 2 в месяц). Если в каком-то квартале план не выполнен, оклад на следующий квартал снижается до $45 000, а затем возвращается к $60 000, как только вы снова выполните план.
Реальная доля
$5,000 в опционах на акции с первого дня плюс 0.5% доли в компании, которая реально растёт
Годовой доход при разном темпе, исходя из того, что средний оператор набирает бронирований на $200 000 в год:
$108 000
Итого за год
$132 000
Итого за год
$156 000
Итого за год
Кроме того, операторы после первого года ещё 2 года приносят вам 0,2%. При плановом темпе это добавляет около $9 600 во второй год и $19 200 в год начиная с третьего.
Цифры приведены для иллюстрации, это не обещание. Большинство операторов получают бронирования летом, поэтому комиссия отстаёт от подписанных сделок, и первый год у вас получится скромнее.
Напишите на careers@rentaltide.com с темой "Sales Rep, Ottawa". Приложите резюме или ссылку на LinkedIn и пару строк о лучшей сделке, которую вы закрыли, и о том, как вы её нашли.
RentalTide создаётся Waypoint Labz, продуктовой студией, сфокусированной на SaaS для операторов из реального мира. Посмотрите, что мы строим и куда движемся.
Отправьте письмо на careers@rentaltide.com. Укажите тему "I want in", если откликаетесь на Customer Success, или "Sales Rep, Ottawa", если на продажи. Кратко расскажите, почему хотите эту роль, и приложите любые релевантные ссылки (LinkedIn, портфолио, прошлые работы, всё, что показывает, кто вы). Никаких шаблонных сопроводительных писем, просто будьте собой.
Или напишите напрямую на careers@rentaltide.com.