客户成功 + 支持 + QA + 轻量开发
通过入职、支持、QA 和自动化照顾好我们的运营者，让创始人能重新专注于开发和销售。
远程办公（优先考虑加拿大） 55K-65K 加元 + 股权
我们正在招聘：2 个空缺职位
小团队。 人人都像主人一样做事。
在 RentalTide，东西坏了，您就去修；有地方可以做得更好，您就提出来并动手改进。您对自己的领域负责，做真正的决定，您的工作会直接体现在业务成果上。没有照本宣科的入职材料，也没有层层叠叠的管理者。目前我们需要两个人：一位照顾好我们的运营者，一位为我们带来新的运营者。如果您喜欢多样化的工作、讨厌企业里的官僚废话，并想从内部真正塑造一家公司的运转方式，请继续往下读。
空缺职位
销售代表
寻找租赁运营者，向他们展示 RentalTide，并推动他们签约、上线。从第一通电话到第一笔预订，整个销售周期都由您负责。
安大略省渥太华 底薪 60K 加元 + GMV 的 1% + 股权
空缺职位
客户成功 + 支持 + QA + 轻量开发
远程办公（优先考虑加拿大） 全职
RentalTide 做什么
RentalTide 是面向租赁运营者的预订与车队管理软件：船只、摩托艇、皮划艇、桨板、全地形车、水疗、汽车、旅游、码头，涵盖所有这些。我们负责预订、支付、免责协议、GPS 追踪，甚至还有一个在门店忙不过来时接听电话的 AI 电话助理。运营者用我们来取代笨重的老旧工具或电子表格，而我们只收取统一的 4.9% 预订费，没有月费，也没有安装费。
您要解决的问题
眼下，Nick（CEO/CTO）在处理支持工单并为自己的代码做 QA，Eric（CRO）则亲自带每一位新运营者完成入职。这既浪费了开发者的时间，也浪费了销售人员的时间。
我们的平台上已有 200 多个营运点，今年正朝着 1000 万美元 GMV 迈进，并将在 2028 年底达到 1 亿美元。如果 Nick 无法专注于开发、Eric 无法专注于销售，那这样的增长就无法实现。设立这个职位就是为了把支持、入职和 QA 从他们的手中接过来，让他们能去做只有他们才能做的事。
您实际要做的事
为新运营者做入职：帮他们完成设置、协助他们上线、确保他们的第一周不糟心
当运营者有疑问或出现故障时，在 Slack 和邮件上第一时间响应
定期跟进活跃账户，在问题演变成客户流失之前就把它们抓出来
在新功能发布前进行测试，并写出清晰到 Nick 无需追问「等等，到底发生了什么？」的缺陷报告
让我们的帮助文档保持最新且切实有用
构建并维护 Zapier/Make 自动化流程，消除重复的手动工作（您自己的和其他所有人的）
为需求更复杂的运营者处理轻量配置和无代码搭建工作
标记出您在支持工单中发现的规律，让产品真正得到改进，而不只是打补丁
我们在寻找什么样的人
- 您以前做过面向客户的支持或客户成功工作，最好是在初创公司或 SaaS 公司
- 您文字表达清晰。这份工作很大一部分是向非技术背景的船只和摩托艇运营者解释技术问题，并把他们的问题清晰地转述给 Nick
- 您能整天在 Slack 上自如工作。在这里它不是辅助渠道，而是我们的工作方式
- 您足够注重细节，能真正对一个功能做 QA，而不只是点点看看然后说「看起来没问题」
- 您用过 Zapier 或 Make，或者能快速上手
- 您能够独立工作。这里没有每小时来盯你的经理，只有一个信任你独当一面的小团队
- 当运营者的预订系统在旺季的某个周六宕机时，您能保持冷静，因为这种事一定会发生
加分项
- 拥有租赁、船艇、旅游或酒店行业的经验
- 具备基础的无代码或轻量技术技能（webhooks、简单脚本、API 概念）
- 在您的实际工作流程中使用过 Cursor、Perplexity、Claude 或类似 AI 工具，而不只是把它们当作时髦词
- 持有船艇驾照、对摩托艇情有独钟，或者只是真心热爱这个长期以来一直靠纸质免责协议和电话运转的行业
客户成功 + 支持 + QA + 轻量开发
您将获得什么
实实在在的薪酬、实实在在的股权，以及从第一天起就拥有的话语权。
55,000 - 65,000 加元
基本薪资，视经验而定
实实在在的股权
入职首日即获价值 5,000 美元的股票期权，外加一家真正在成长的公司 0.5% 的股权
Slack 优先的团队
节奏快，零官僚主义
从第一天起您就举足轻重
不是那种「我们重视您的意见」式的企业套话。您的工作会直接推动业务向前
直接接触创始人
您与打造这一切的人之间没有任何层级
包含 AI 工具
完整使用我们内部开发时所用的同款 AI 工具
远程优先
优先考虑加拿大，但只要您合适，我们持开放态度
来自 Eric 的一段话
嗨，我是 Eric，在这里负责销售和客户成功。从第一天起，入职和支持都是我亲自在做，说实话，看着这件事一个运营者一个运营者地成型，感觉很棒，但我一个人已经没法再扩展下去了，我也不想把它交给一个只会敷衍了事的人。接下这个职位的人，会在早期就拥有真正的话语权，不是那种「先看看情况」的话语权，而是实打实的那种：您对运营者和产品的判断会塑造我们接下来要打造的东西。我不会向您兜售什么幻想：现在还是早期，节奏很快，有些日子会一团糟。但如果您想成为那个在一家正走向远方的公司里帮助打造客户体验的人，我很期待收到您的来信。
空缺职位
销售代表
寻找租赁运营者，向他们展示 RentalTide，并推动他们签约、上线。从第一通电话到第一笔预订，整个销售周期都由您负责。
安大略省渥太华 全职 底薪 60K 加元 + GMV 的 1% + 股权
为什么设立这个职位
目前销售由 Eric（CRO）亲自负责，同时他还要兼顾客户成功。对运营者来说，切换过来没有任何成本：没有月费，没有安装费，4.9% 的预订费由他们的客户承担。
所以销售对话通常很短，我们需要有人去进行更多这样的对话。
您将如何销售
大部分销售工作通过电话和视频与北美各地的运营者进行。身在渥太华，意味着您还可以拜访安大略省东部和魁北克省西部的运营者，并在船展和码头活动上开展工作。
时机很重要。运营者会在淡季挑选软件，为夏季做好准备。今年秋天入职，您就能在他们做决定的时候出现在他们面前。
您实际要做的事
通过陌生电话、邮件、LinkedIn 和上门拜访，建立您自己的船只、摩托艇和 ATV 租赁运营者销售管道
通过视频和面对面进行产品演示，并根据每位运营者实际的日常运营方式量身定制
应对真实的异议：「我们已经有系统了」、「我的员工学不会」、「旺季之前不换」
完成签约，并附上清晰的备注将每位新运营者移交给入职团队，让他们的第一周顺顺利利
上线后继续与您的客户保持紧密联系，因为他们的预订越多，您的佣金就越高
及时更新 CRM，让我们清楚哪些做法有效
向产品团队反馈运营者提出的需求，以及我们丢单的原因
我们在寻找什么样的人
- 您有 2 年以上向中小企业销售软件、支付或服务的经验
- 您喜欢打电话，不需要市场团队把线索送到您手上
- 无论是穿着船鞋的码头老板，还是拥有多个营运点的运营者，您都能同样自如地交谈
- 您希望拿到稳定的底薪，同时让收入随着签约运营者的增加而不断攀升
- 您文字表达清晰，无需提醒就会主动跟进
- 您住在渥太华或附近，持有驾照并有车可用
加分项
- 拥有旅游、船艇、动力运动或户外休闲行业的经验
- 会说法语，这在加蒂诺和整个魁北克省都很有帮助
- 以前销售过垂直 SaaS 或预订软件
您的薪酬
您将获得 60,000 加元的底薪，外加您签约的每一位运营者通过 RentalTide 处理的预订总额（GMV）的 1%。这些运营者自首笔预订起 12 个月内的每一笔预订都会为您带来佣金，覆盖一个完整的租赁季。此后两年内，只要您仍在职，就会继续获得这些运营者预订额的 0.2%。佣金不设上限。
在您上手的前 3 个月，60,000 加元的底薪有保障。之后，只要您每季度至少签约 6 位新运营者（约每月 2 位），底薪就保持在 60,000 加元。如果某个季度未达标，下个季度的底薪将降至 45,000 加元，待您再次达标后恢复至 60,000 加元。
实实在在的股权
入职首日即获价值 5,000 美元的股票期权，外加一家真正在成长的公司 0.5% 的股权
假设每位运营者年均预订额为 $200,000，不同签约节奏下的一年收入如下：
$108,000
年度总收入
- 每年签约运营者数
- 24
- 其首 12 个月 GMV
- $480 万
- 您的佣金
- $48,000
$132,000
年度总收入
- 每年签约运营者数
- 36
- 其首 12 个月 GMV
- $720 万
- 您的佣金
- $72,000
$156,000
年度总收入
- 每年签约运营者数
- 48
- 其首 12 个月 GMV
- $960 万
- 您的佣金
- $96,000
此外，度过首年的运营者在之后两年内仍会为您带来 0.2% 的佣金。按目标节奏，第二年约多 $9,600，从第三年起每年约多 $19,200。
以上数字仅为示例，并非承诺。大多数运营者的预订集中在夏季，因此佣金会滞后于您的签约，您第一年的实际收入会更低。
申请销售代表职位
发送邮件至 careers@rentaltide.com，主题写「Sales Rep, Ottawa」。附上您的简历或 LinkedIn，并用几句话介绍您谈成过的最好的一笔交易，以及您是如何找到它的。
想知道您还会参与哪些工作？
RentalTide 由 Waypoint Labz 打造，这是一家专注于为现实世界运营者提供 SaaS 的产品工作室。来看看我们正在打造什么，以及我们要去往何方。